martes, 31 de mayo de 2011

Taller 6

TALLER 6
ELABORACIÓN DE UN PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
1.- Plantee el problema, identificando una necesidad, respondiendo las siguientes preguntas:
Qué producto está dispuesto a comprar el mercado?
Cuál es el mejor segmento de mercado al cual me puedo dirigir con una política comercial dada?
2.- Determine las metas a alcanzar, respondiendo las siguientes preguntas:
Qué resultados espero obtener?
Cómo van a ser utilizados?
Para qué tipo de acciones o decisiones están diseñados?
3.- Establezca los objetivos: principal y específicos, de acuerdo con estos resultados que espera obtener, definiendo lo que habría que hacer, para lograr estas metas.
4.- Con el fin de determinar el contenido del a investigación de mercados, responda las siguientes preguntas.
• Qué tipo de información quiero obtener?
• Me será de utilidad para logar las metas propuestas?
• Podré corregir los errores que se puedan presentar?
• Podré tomar la decisión correcta, dados los resultados posibles’
5.- Para definir la metodología, identifique las fuentes secundarias que empleará y las fuentes primarias a las que acudirá
6.- Para cada una de las fuentes, indique el instrumento que utilizará para la recolección de dicha información y el procedimiento correspondiente.
7.- Identifique y describa cuál es la clasificación arancelaria del bien escogido, con la siguiente ruta en:
www.dian.gov.co
Servicios
Publicaciones
Arancel
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Ubique el capítulo que describe su producto
Busque la posición que más se adapte al producto específico

7.- Para identificar el tamaño del mercado, averigüe volúmenes de producción en toneladas, exportaciones por destino, crecimiento en la última década y valor por tonelada.

Responda las siguientes preguntas en una matriz:
• Qué países demandan mi producto en el mundo?
• A qué países exporta Colombia este producto?
• Este producto tiene potencial de exportación?
• Cuáles son los aranceles aplicables a esta exportación?
• Cuáles son las normas de origen aplicables?
• Qué estudios de mercado disponibles hay?
Preseleccione los mercados

8.- En la elaboración del modelo para la priorización de los mercados, compare la información conseguida para cada uno de los posibles destinos de su producción. Esto, con el fin de tomar decisiones. Entre más información obtenga de este destino, más opciones tiene para la toma de decisiones.

9.- Establezca un DOFA en los mercados. Fortalezas y debilidades por una parte, y amenazas y oportunidades por otra.

10.- Defina el potencial del mercado

11.- Califique objetivamente cada uno de los posibles mercados, con el fin de canalizar los esfuerzos en el proceso de mercado, es decir, mayor calificación tendrán aquellos mercados en los cuales haya mayor optimización de recursos.

12.- Qué tipos de estudios hay sobre:
• Sector
• Producto
• Cliente
13.- Cómo los busco?
14.- Deben contratarse?
15.- Qué tipo de clientes se requieren?
16.- Cuál es la forma de entrar en el mercado?
17.- Elabore su esquema de inteligencia comercial, según:
• Oferta exportable (Concretar la oferta exportable)
• Formulación de planes de mercado (Validar la oferta de productos de la empresa en los mercados)
• Benchmarking de producto (Validar la oferta de productos de la empresa en los mercados)
• Contactos comerciales (Elaborar le modelo estratégico para la entrada y consolidación en el mercado)
• Ventas (forma de ingresar el producto y ventas en el mercado)

Con base en lo investigado hasta acá,
18.- Analice la composición del mercado, explicando su tamaño, su descripción, el marco legal, y la composición del a demanda
19.- Describa y analice la competencia
20.- Describa y analice los canales de distribución
21.- Describa y analice cómo será el acceso al mercado
22.- Describa y analice la distribución física
23.- Describa y analice las perspectivas y las oportunidades

Taller 5

TALLER 5
Les invito a mirar esta presentación:

http://www.slideshare.net/Canek_Riestra/taller-de-investigacin-i-v2

PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: ETAPAS DE PLANEAMIENTO, EJECUCIÓN Y RESULTADOS
1. En qué consiste la Investigación de Mercados? Cómo es el enfoque tradicional y cómo es el enfoque moderno?
2. Cuáles son sus aplicaciones típicas? Por qué es importante hacer investigación de mercados?
3.- Describa la Estructura básica de un Proyecto de Investigación de Mercados
3.1. Identifique el Esquema de un Proyecto de Investigación de Mercados
3.2. Identifique las Fuentes de Investigación de Mercados
3.3.- Qué es inteligencia comercial? Explique sus etapas.

ELABORACIÓN DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
4.- Cuáles son los tipos de investigación?
5.- Cómo plantear el problema en una Investigación de Mercados?
5.1.- Cuáles podrían ser las fuentes de ubicación de los problemas?
5.2.- Cuáles podrían ser los criterios para formular problemas?

6.- Objetivos de la Investigación de Mercados
6.1. Qué es un objetivo y qué clases de objetivos hay, para investigación de mercados?
6.2. Cómo se formulan los objetivos?
6.3.- Qué criterios se tienen en cuenta para la formulación de objetivos?
6.4. Qué relaciones hay entre problemas y objetivos de una investigación de mercados?
7.- Metodología
7.1.- Cómo se definen la población y la muestra?
7.2. Qué es un Muestreo?
7.3. Qué métodos y Técnicas existen para la recolección de datos?
7.4. Cómo se realizan el análisis y la interpretación de los datos?
7.5. Qué aspectos se incluyen en las Conclusiones y las recomendaciones, en una investigación de mercados?

TIPOS DE ANÁLISIS DE MERCADOS
8.- En qué consiste el análisis estructural de Michel Porter? Cuáles son las ventajas y los inconvenientes?
9.- En qué consiste el análisis del entorno sectorial?
10.- Explique el análisis de la segmentación, identifique los criterios de segmentación
11.- Explique el análisis de la competencia

INTELIGENCIA COMPETITIVA
12.- Cuál es la utilidad?



BIBLIOGRAFIA
• Investigación de Mercados; Kinnear/Taylor/Mc Graw. Ubicación: Hemeroteca FACA
• Investigación de Mercados; Echegaray/Lerner; Universidad del Pacífico
• Investigación de Mercados; N. Malhotra. Ubicación: Hemeroteca FACA
• Investigación de Mercados; Mc Daniel Carl. Thomson Editores
• Página Web: http://www.marketing.com/
• Página web: www.proexport.com.co
• Página web: www.corferias.com
• Página web: www.kompass.com
• Página web: www.europages.com
• Página web: www.dinero.com
• Páginas de directorios de importadores
• Páginas de superintendencia de industria y comercio, para el registro de marca
• Páginas de estudios de cómo negociar con el país
• Páginas de preciso, Portales de logística
• Páginas de revistas económicas
• Páginas de diarios económicos
• Página de cámaras de comercio: www.ccb.org.co
• Página web: www.anif.org
• Página web: www.bancoldex.com

domingo, 20 de marzo de 2011

Taller 4: Trabajo colectivo con todas las propuestas

HACIA DÓNDE VAN LOS PLANES DE ACCIÓN COMUNITARIOS
PREGUNTAS SOBRE LOS PLANES DE MERCADEO
Organización: __________________________________________
Producto: _______________________________________________
1.- En dónde se elabora este producto?
2.- En dónde se venderá este producto?
3.- A quién le vamos a vender el producto?
4.- Cuáles son las necesidades de ese grupo de personas? Qué espera esta persona del producto?
5.- Cuáles son las debilidades de ofrecer este producto, frente a los otros rivales?
6.- Cuáles son las fortalezas de ofrecer esta producto frente a los otros rivales?
7.- Hagamos una estructura de precios de los competidores y de nuestro bien o servicio
8.- Qué incluye nuestro producto? Podemos ofrecer crédito, hay otros complementos? Hay algunas garantías?
9.- Cómo se diferenciaría en el mercado, nuestro producto?
10.- Por qué lo comprarían?
11.- Qué estrategias promocionales podríamos hacerles? (marca, imagen empaque)
12.- Cual sería el o los canales de distribución?
13.- Qué estrategias haríamos para minimizar la deserción de nuestros compradores?
14.- Cómo se socializan los comentarios positivos?
15.- Realicen un análisis s DOFA del bien o servicio. Indiquen sus percepciones.
16.- describan el producto, el precio, la distribución y las comunicaciones (divulgación y publicidad)




TRABAJO EN EQUIPO
IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS EN MERCADEO
I.- En grupos, cada uno define 5 problemas del mercadeo, de acuerdo con cada una de las experiencias. (1 hora)
II.- Se unifican todos los problemas identificados y posteriormente, se reparten los problemas para analizar los de la siguiente manera, en grupos de nuevo: (1 hora)
Problema de mercadeo: __________________________________
Análisis de soluciones locales:
Existen soluciones locales? Sí____
Qué soluciones locales hay?
1.- _________________________
2.- _________________________
3.- _________________________
4.- _________________________
Existen experiencias similares?
1.- _________________________
2.- _________________________
3.- _________________________
4.- _________________________
Podemos mejorarlas? ________ En qué?
1.- _________________________
2.- _________________________
3.- _________________________
4.- _________________________

III.- Con base en cada una de las soluciones locales propuestas, se evalúan de la siguiente manera: (1 hora)
Problema de mercadeo: __________________________________

EVALUACIÓN DE SOLUCIONES LOCALES

Problema: ________________________________________________



4.- Mirando las soluciones, ya evaluadas numéricamente con 0 la más baja, 1 como media y 2 la más alta, se identifican las soluciones y el orden en las cuales quedaron, de acuerdo con la mayor conveniencia y más posibilidades de realizarlas. La solución que saque más puntaje, será la más conveniente y la más viable:
Problema: _______________________
Soluciones:
1 lugar.- _________________________
2 lugar.- _________________________
3 lugar.- _________________________
4 lugar.- _________________________


De acuerdo con lo encontrado para cada problema, se hace un ejercicio de toma de responsabilidades por cada una de las tareas:

TOMA DE RESPONSABILIDADES PARA RESOLVER PROBLEMAS EN MERCADEO COMUNITARIO
Problema: ______________________________________________
Solución: ___________________________________________________________


Finalmente, se hace un cronograma de trabajo con las comunidades, para el cumplimiento de las actividades a realizar, para resolver los problemas de mercadeo:

TAREAS PLAN DE ACCIÓN EN MERCADEO
PROYECTO: _______________________________________________

sábado, 31 de octubre de 2009

Bilbiografía sugerida de la web

Investigación de mercados
http://www.monografias.com/trabajos11/invmerc/invmerc.shtml


Competitividad
http://www.degerencia.com/articulo/competitividad_empresarial_un_nuevo_concepto

http://es.wikipedia.org/wiki/Competitividad


Dofa
http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/no%209/dofa.htm


Globalización y competitividad

http://www.monografias.com/trabajos/globalcomp/globalcomp.shtml


Relaciones económicas internacionales y la competitividad
http://www.eumed.net/ce/2007c/lafp.htm


Desarrollo empresarial es jalonador del desarrollo y el crecimiento
http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/estrategia-corporativa-y-crecimiento-empresarial.htm


Niveles de la competitividad, según Michael Porter
http://www.gestiopolis.com/canales/economia/articulos/no%206/Compde%20Porter.htm


Niveles más importantes del entorno, cuando se habla de competitividad
Según Michael Porter: cinco fuerzas del sector empresarial que deben analizarse, cuando se habla de competitividad

http://www.estrategiaynegocio.com/2008/05/mi-entorno-analisis-externo-iii-%E2%80%93-las-cinco-fuerzas-de-michael-porter/


Objetivo del mercadeo
http://www.gestiopolis.com/canales6/mkt/mercadeopuntocom/mercadeo-y-concepto-de-mercadeo.htm


Diferencia entre mercadeo y ventas
http://www.dimensionempresarial.com/19/diferencias-entre-marketing-y-ventas/


Neuro-marketing
http://es.wikipedia.org/wiki/Neuromarketing


Segmentación de mercado
http://www.monografias.com/trabajos6/seme/seme.shtml


Conducta del consumidor
http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/41/cdcuch.htm

http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/mar/no8/comportamiento.htm


Sistema de Información de Mercadeo (SIM) para las empresas
http://www.monografias.com/trabajos7/sinfo/sinfo.shtml

http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/no8/info1.htm



EL PRODUCTO – SERVICIO

Producto o servicio
http://es.wikipedia.org/wiki/Producto_(marketing)

http://www.mujeresdeempresa.com/negocios/071202-el-producto-o-servicio.asp


Estrategias dentro de cada fase del ciclo de vida del producto
http://www.promonegocios.net/producto/ciclo-vida-producto.html

http://www.monografias.com/trabajos17/ciclo-vida-producto/ciclo-vida-producto.shtml

http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/No%204/ciclodevida.htm


Cuándo se debe sacar del mercado un producto o servicio
http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/No%204/ciclodevida.htm

http://www.microsoft.com/spain/medianaempresa/businessvalue/productdemand.mspx


Fracaso o éxito los nuevos productos o servicios
http://www.mercadeo.com/17_lanzando.htm

Taller 3: DOS TRABAJOS EN GRUPO

Escoger una Organización Comunitaria o una Asociación que ofrezca un bien o un servicio, en el mercado local, y crear un producto (bien o servicio). A ambos, analizarle lo siguientes aspectos:


a.- Esquema y caracterización del Acopio rural
En un diagrama, organizar los pasos que se llevan a cabo para realización del acopio rural del bien o servicio escogido. Para elaborarlo, es necesario preguntar a los productores y comercializadores sobre este proceso.

b.- Esquema y caracterización de la Comercialización
En un diagrama, organizar los pasos que se llevan a cabo para realización de la comercialización del bien o servicio escogido. Para elaborarlo, es necesario preguntar a los productores y comercializadores sobre este proceso.

c.- Esquema y caracterización de la Distribución detallista
En un diagrama, organizar los pasos que se llevan a cabo para realización de la distribución detallista del bien o servicio escogido. Para elaborarlo, es necesario preguntar a los productores y comercializadores sobre este proceso.

d.- Esquema y caracterización de la Distribución mayorista
En un diagrama, organizar los pasos que se llevan a cabo para realización de la distribución mayorista del bien o servicio escogido. Para elaborarlo, es necesario preguntar a los productores y comercializadores sobre este proceso.

e.- Esquema y caracterización del Consumo institucional
En un diagrama, organizar los pasos que se llevan a cabo para realización de la distribución del bien o servicio escogido, que se destina para el consumo institucional. Para elaborarlo, es necesario preguntar a los distribuidores sobre este proceso.

f.- Esquema y caracterización de la Agroindustria y su procesamiento
En un diagrama, organizar los pasos que se llevan a cabo para la transformación del bien o servicio escogido. Para elaborarlo, es necesario preguntar a los productores y comercializadores sobre este proceso.

g.- Segmento de mercado que se conquista
Preguntar a los productores:
• Cuál es la Población a la cuál va dirigido el bien o el servicio?
• En dónde se elabora?
• En dónde se vende?

h.- Investigar sobre el consumidor:
Preguntar a los consumidores qué necesitan de:
• Subsistencia
• Afecto
• Protección
• Creación
• Entendimiento
• Identidad
• Participación
• Ocio
• Libertad
Preguntar cuáles son sus deseos
Preguntar cuáles son sus restricciones
Preguntar cuáles son sus frustraciones
Preguntarle cuáles son sus aspiraciones

i.- Identificar las debilidades, amenazas, oportunidades y fortalezas de la Oferta de este bien o servicio, frente a la de sus principales rivales.
En un cuadro comparativo presentar el análisis DOFA para el bien o servicio escogido, frente al de sus mayores rivales. Preguntar a los productores, a los distribuidores y a los consumidores de este producto.

j.- Identificar la estructura de precios de los competidores y del bien o servicio escogido
En un cuadro comparativo presentar la estructura de precios para el bien o servicio escogido, desde la producción inicial, hasta el consumidor final, de acuerdo con los canales de comercialización, distribución y consumo frente al de sus mayores rivales. Preguntar a los productores, a los distribuidores y a los consumidores de este producto.

k.- Paquete que se vende
Preguntar a los productores y distribuidores:
• Qué contiene el bien o servicio específico
• Qué condiciones de crédito hay
• Qué servicios complementarios ofrecen
• Qué garantías hay

l.- Aspectos llamativos que sobresalen ante los demás
Preguntar a los consumidores:
• Hay aspectos llamativos?
• ¿por qué lo comprarían?

m.- Con base en lo identificado, sugerir Estrategias tácticas publicitarias y promocionales
• Hacerle la publicidad
• Hacer un el diseño de visibilización
• Hacerle una marca
• Montarle una imagen
• Elaborar un empaque

n.- Componente de Neuro marketing que se implementaría
• Sugerir estrategias de Neuromarketing que se podrían implementar

Ñ.- Noticias significativas del producto
• Sugerir:
o Innovaciones
o Mejoras
o Promociones
o logros que se darán a futuro


o.- Estrategias se harán para minimizar la deserción de los consumidores
• Preguntar a consumidores del producto
• Sugerir estrategias

p.- Estrategias sobre la experiencia de uso
• Preguntar a consumidores, a productores, a transformadores y a distribuidores

q.- Estrategias de socialización de comentarios positivos
• Preguntar a consumidores, a productores, a transformadores y a distribuidores

R.- Video texto
• Elaboren un video para el bien o servicio seleccionado

Estos dos trabajos se entregarán en papel y en CD, serán socializados en clase y a las comunidades u organizaciones con quienes se trabajó.

Taller 2: PRECIO Y DISTRIBUCIÓN

1. ¿Cuáles son las estrategias más utilizadas en la fijación de precios?
2. ¿Por qué existen los intermediarios?
3. ¿Cuáles son las funciones de los canales de distribución?
4. ¿Cómo se determina el canal de distribución de un producto?
5. Discuta las ventajas de uso de los medios electrónicos para la promoción de los servicios.

6. PROMOCION Y PUBLICIDAD

7. ¿Cuáles son los objetivos de la promoción de ventas?
8. ¿Cuáles son los tipos de publicidad existentes?
9. ¿Cuál es el objetivo de la publicidad?


10. INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE PLANEACION

11. Cuáles son las etapas de la planeación estratégica?
12. Para qué sirve el plan de mercadeo?
13. Cómo anticiparse a las respuestas de las variaciones del mercado?
14. Qué podemos entender por ventas?
15. Cuál es la importancia de las ventas en una empresa?
16. Qué pasos se deben seguir en un proceso de ventas?
17. En qué consiste el pronóstico de ventas?
18. Qué es servicio al cliente?
19. Cuál es la diferencia entre cliente interno y cliente externo?
20. Cómo pueden los servicios ser valorados por el mercado?
21. Cómo pueden establecerse las ventajas competitivas para productos y servicios?


Este taller resuelto se entregará de manera individual, escrito a mano, y en hojas cuadriculadas de examen, para ser socializado por uno de los grupos y discutido en clase

Taller 1: COMPETITIVIDAD - MERCADEO - MARKETING

COMPETITIVIDAD
1. Qué es la competitividad?
2. A qué hace referencia la competitividad empresarial? Cómo se mide?
3. Qué es el análisis DOFA?
4. En el marco de la globalización por qué es importante la competitividad?
5. En las relaciones económicas internacionales la competitividad es importante? Por qué?
6. En qué consiste el esquema bajo el cual el desarrollo empresarial es el jalonador del desarrollo y el crecimiento?
7. En qué niveles se analiza la competitividad, según Michael Porter?
8. Cuáles son los niveles más importantes del entorno, cunado se habla de competitividad?
9. Según Michael Porter, cuáles son las cinco fuerzas del sector empresarial que deben analizarse, cuando se habla de competitividad?
10. Cuál es el objetivo del mercadeo?
11. Explique la diferencia entre mercadeo y ventas.
12. En qué consiste el Neuro-marketing?
13. Qué es y por qué se segmenta un mercado?
14. Qué es la conducta del consumidor?
15. Qué es la investigación de mercados?
16. Por qué es importante el Sistema de Información de Mercadeo (SIM) para las empresas?

EL PRODUCTO – SERVICIO

17. Qué es un producto o servicio?
18. Qué estrategias se utilizan dentro de cada fase del ciclo de vida del producto?
19. Cuándo se debe sacar del mercado un producto o servicio?
20. Por qué fracasan o tienen éxito los nuevos productos o servicios?
21. El concepto de empaque es aplicable a los servicios? Cómo?
22. Qué ayuda más a la venta de un servicio, la marca o el precio?


Este taller resuelto se entregará de manera individual, escrito a mano, y en hojas cuadriculadas de examen, para ser socializado por uno de los grupos y discutido en clase.